Nella trentaduesima puntata di Learning Tips HR, Chiara Giallonardo intervista Francesca Morichini, Chief HR Officer di Amplifon.

La pandemia che da un lato ha portato ad accelerare alcuni processi in azienda, dall’altro ha fatto comprendere l'importanza della dimensione relazionale. Da una fase in cui l’azienda ha adottato lo smart working per permettere alle persone di lavorare in sicurezza, si passa ora verso il lavoro ibrido, che prevede fino a 9 giorni al mese di smart working, grazie a un modello basato sulla flessibilità.

L’investimento principale è sull’empowerment dei collaboratori. All’interno di questo scenario, le persone hanno la possibilità di delineare il proprio percorso di crescita, grazie alla guida e al supporto dei manager.
La digitalizzazione, che ha snellito e accelerato tutti i processi interni, ha coinvolto anche il settore HR, grazie a un nuovo strumento che permette alle persone di contattare il personale HR e di risolvere il modalità self-service tutta una serie di tematiche.

L’elemento chiave per il successo della collaborazione è la comunanza di valori, fattore in cui l’azienda investe sin dal processo di selezione: è importante che chi viene in Amplifon sappia quali valori troverà e quali sono i comportamenti che permettono di avere successo.
La costruzione di una forte identità è stato uno dei motivi che ha permesso all’azienda di riuscire ad affrontare la pandemia, identificando le priorità su cui lavorare: continuità del business, salute e benessere delle persone e uscire uniti dalla situazione di emergenza.

E, infine, sostenibilità che per l’azienda si declina in people empowerment, innovazione di prodotto, etica e responsabilità sociale d’impresa.

Si ringrazia AON Italia, Manpower Group, DLA Piper e Top Employers Italia.