00:00 introducción
00:21 Pequeña biografía
01:32 Deming en Japón
02:03 Aportaciones a la calidad
03:10 Hélice de la calidad
03:40 Gestión de la calidad total
04:28 7 enfermedades
05:29 14 principios de la calidad

Resumen de la vida de Edwards Deming
Padre de la calidad
Gestión de calidad