Dựa trên hành vi, có thể phân chia khách hàng thành 2 nhóm:

1. Khách hàng chủ động: đã nhận thức nhu cầu về sản phẩm dịch vụ, đang chủ động tìm kiếm nơi mua.

2. Khách hàng bị động: chưa nhận thức nhu cầu về sản phẩm dịch vụ, nhưng rất tiềm năng, có thể mua sau khi xem quảng cáo.

Những tư duy cần thiết với người làm marketing:

1. So sánh về dung lượng nhóm khách hàng bị động và nhóm khách hàng bị động đối với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.

2. Xác định các kênh truyền thông phù hợp, để tiếp cận chính xác cả 2 nhóm đối tượng khách hàng này

3. Xác định các thời điểm xuất hiện đối tượng khách hàng chủ động, để có những quyết định truyền thông hợp lý

4. Đề xuất phương án phân bổ ngân sách truyền thông marketing dành cho 2 nhóm đối tượng

------------------
KẾT NỐI VỚI TÔI:

https://thaygiaomua.com/
  / thay.giao.mua  
  / minhtam17114  

------------------

Tôi là: Lê Minh Tâm
Founder & CEO Bich Ngoc Optical
Former CMO Vinalink Media
Giảng viên Vinalink Academy
Đồng tác giả sách: Digital Marketing Từ Chiến Lược Đến Thực Thi
Đồng tác giả sách: Top 50 Công Cụ Digital Marketing Hiệu Quả Nhất

ĐĂNG KÝ THEO DÕI KÊNH ĐỂ KHÔNG BỎ LỠ CÁC VIDEO.