Descubre la historia de terror de Carla, una trabajadora que se encuentra atrapada en un ascensor en Boston. Cuando el ascensor la lleva a un misterioso piso 16 que no debería existir, Carla se enfrenta a un pasillo inquietante lleno de empleados sin vida y una figura oscura que la observa. Aterrorizada, logra regresar al ascensor y descender, pero la experiencia la deja marcada. Siente que una sombra la sigue incluso en el mundo real. Nunca más usará el ascensor después de medianoche.