介護アドバイザーの横井孝治です。

在宅介護を行ううえで、すべてが順風満帆ということばかりではありません。「親子」「家族」「職場」などで、さまざまな問題が起きがちなんですが、介護サービスや制度を提供してくれる「介護のプロ」である介護事業者や行政の福祉関係者との間でトラブルが起きてしまうこともあります。

今回は、在宅介護にかかわるプロとの間で問題が起きた際に相談するべき窓口をまとめてみました。現場に近いところから組織の上層部など、さまざまな窓口をご紹介。基本的には、動画内で紹介している順番に相談していけば、効率的に問題解決がはかれるはずです。ぜひ、最後までご覧ください。


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★★★★★この動画の目次★★★★★
0:00 オープニング
1:24 在宅介護事業者とトラブル！どうすれば良い？
1:47 今回の動画の注意点
4:21 在宅介護事業者との間で起きがちな問題
8:01 トラブルが起きた際の相談＆クレーム窓口
15:45 横井の意見
17:10 参考サイトのご案内
18:01 参考動画のご案内
18:35 エンディング


★★★★★参考サイト★★★★★
大阪府社会福祉協議会｜運営適正化委員会
https://www.osakafusyakyo.or.jp/unteki/

大阪府国民健康保険団体連合会
https://www.osakakokuhoren.jp/

総務省｜行政相談｜あなたの街の行政相談所
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/h...

法テラス　公式ホームページ
https://www.houterasu.or.jp/


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★★★★★関連サイト★★★★★
●公式サイト「親ケア.com」
https://www.oyacare.com

●介護アドバイザー横井孝治の紹介記事
https://about.allabout.co.jp/guide/tr...

●介護アドバイザー横井孝治がガイドを務める、All About「介護」
https://allabout.co.jp/gm/gt/1861/

●介護アドバイザー横井孝治がガイドを務める、All About「介護施設・老人ホーム」
https://allabout.co.jp/gm/gt/1862/

●介護アドバイザー横井孝治がガイドを務める、All About「介護用品」
https://allabout.co.jp/gm/gt/1863/


★★★★★取材、セミナーのご依頼など★★★★★
●横井孝治が代表を務める株式会社コミュニケーター公式サイト
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