Les outils qualité, tels que les 5M, les 5P et le QQOQCP, sont utilisés pour améliorer la gestion de la qualité et résoudre les problèmes. Les 5M aident à identifier les facteurs influençant la qualité. Les 5P structurent la résolution de problèmes. Le QQOQCP recueille des informations clés. Ces outils aident à analyser les problèmes et prendre des décisions éclairées.