Riuscire a essere persuasivi senza essere manipolatori. Conosciamo quali sono i 6 principi di persuasione di Robert Cialdini e studiamone alcuni applicativi nel contesto dell’Amministrazione. Sviluppiamo il discorso analizzando l’evoluzione della teoria di Cialdini con l’introduzione del settimo principio di Pre-suasione. Ovvero, come creare le condizioni di successo ancor prima di farne esperienza.