IA & GRH : Quel avenir pour l'expérience collaborateur ? - Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS

L’intelligence artificielle (IA), et en particulier l'IA générative comme ChatGPT si elle est bien maîtrisée, peut contribuer à améliorer très sensiblement l’expérience collaborateur permettant aux responsables RH et aux managers de répondre plus efficacement aux attentes des salariés en leur fournissant des informations clés les conduisant à prendre des décisions les plus appropriées pour transformer la promesse de la marque employeur en une réalité vécue par les collaborateurs au quotidien. En effet, dans chacune des étapes clés du cycle de l’expérience collaborateur - depuis le sourcing des candidats jusqu’au départ des collaborateurs en passant par la formation, la carrière, la gestion de la performance, la rétribution, la QVT... - l’IA peut apporter une aide appréciable à tous les acteurs impliqués pour agir.. Cette keynote sera l’occasion de proposer quelques pistes concrètes aux responsables RH et managers pour utiliser à bon escient l’IA générative permettant d’améliorer l’expérience sensiblement collaborateur mais aussi les risques liés à l’utilisation de ces solutions technologiques nouvelles.