8 TÉCNICAS DE VENDAS POR TELEFONE INFALÍVEIS

00:00 - Introdução
00:46 - Roteiro
01:59 - Faça perguntas
03:34 - Seja humilde
05:02 - Entregue valor
05: 38 - Tempo de mercado
06:12 - Diálogo
07:15 - Confiança
08:07 - Prova Social
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Falaaaaa galera!

Você tá cansado de perder tempo no telefone com prospects que não te dão atenção?

Só de olhar pro telefone você já fica apavorado se vai ouvir um ‘não’ do outro lado?

Se isso já aconteceu… é bem provável que algo está atrapalhando. Mas o quê?

Ligar para uma pessoa que não te conhece, quebrar padrão, atrair a atenção dela e fazer com que ela tope avançar para uma reunião não é uma missão fácil!

Eu também já passei por poucas e boas durante ligações frias e levei tempo para entender que eu devia ajudar ao invés de vender meu produto.

Quando finalmente entendi que existem técnicas de vendas por telefone, que se aplicadas melhoram e muito a abordagem com o prospect, minha forma de vender mudou completamente.

Por isso, separei nesse vídeo as 8 técnicas infalíveis de vendas por telefone que servem para você que não tem time, que é operador de telemarketing, trabalha em televendas e também para SDR´s que querem ser mais efetivos na abordagem por telefone e chegar no prospects sem medo.

👉 ROTEIRO

Tudo aquilo que você repete, acaba ficando melhor!

Quando você usa um roteiro, consegue seguir uma linha mestre de como fazer uma ligação. Ele te mostra como você deve pesquisar, se preparar, como começar a ligação e quais são as perguntas que você deve utilizar.

Se liga: o roteiro é uma referência, ele funciona como um mapa. Ou seja, você não deve utilizar ele enquanto estiver no telefone.

👉 FAÇA PERGUNTAS

Quando se faz perguntas você acaba gerando reflexão e trazendo as pessoas/clientes para perto de você!

Por mais errado que esteja o seu cliente ou por maior o problema que ele esteja passando, tenha em mente que ele pode não estar ciente disso.

Ao fazer perguntas você não ofende seu cliente a ainda caba conduzindo ele para a direção que quer.

A grande arma do vendedor é entender o cenário do cliente!

👉 SEJA HUMILDE

Antes de avançar na reunião de vendas por telefone, peça autorização.

Assim você vai conseguir seguir com uma conversa muito mais fluida e respeitosa.

👉 ADAPTE AO SEU CENÁRIO

Entenda: o melhor roteiro é aquele que você mais testou e melhor se adaptou ao seu cenário e ao seu perfil de cliente.

👉 ENTREGUE VALOR

Você precisa, o mais rápido possível, mostrar para o prospect que existe uma vantagem em falar com você.

O prospect deve entender que você conseguirá mostrar um caminho que irá tornar as coisas mais fáceis na vida e negócio dessa pessoa.

👉 NÃO FALE DO SEU TEMPO DE MERCADO

Evite tocar nesse assunto. A pior coisa que existe em uma reunião é o vendedor ficar falando dele próprio e da empresa.

É muito mais forte mostrar soluções e provas sociais!

👉 DIÁLOGO

Adapte sua comunicação para a linguagem do seu cliente. Evite termos técnicos, jargões ou qualquer informação que possa confundir seu cliente.

Tente também adaptar sua velocidade de comunicação e os dados compartilhados baseados no cenário atual.

👉 CONFIANÇA

Uma venda é um relacionamento e todo relacionamento se baseia em confiança/respeito. É preciso demostrar para seu cliente que você está preocupado com ele de verdade e que não está querendo somente vender seu produto/serviço.

👉 PROVA SOCIAL

Muitas vezes, a objeção que impede muitos vendedores de fecharem uma venda é “mas isso vai funcionar para meu negócio?”

Ao apresentar uma prova social você está mostrando para o prospect que alguém com o mesmo problema teve sua vida transformada!
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Conteúdo Complementar

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👉 3 HABILIDADES MAIS IMPORTANTES EM VENDAS:    • 3 habilidades mais importante em vendas  

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