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Uma empresa deve sempre se preocupar com a experiência do seu cliente, seja num contato telefônico ou num atendimento presencial.

Pode ser uma tarefa simples, mas as maneiras para encantar os clientes são diversas e podem se tornar desafiadoras, se encaradas de maneira equivocada.

Um ótimo atendimento ao cliente é a chave para estabelecer uma experiência inesquecível e, assim, ter uma empresa bem sucedida.
Mas, para isso, é necessário criar uma cultura de bom relacionamento entre empresa, atendente e cliente.

Como fazer isso?

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