La matriz de partes interesadas es una herramienta para identificar las necesidades y expectativas de los stakeholders de la empresa; principalmente usada para dar cumplimiento a la cláusula 4.2 de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 - Comprensión de las necesidades y expectativas.

La matriz de partes interesadas se puede realizar en excel o google sheet y te presentamos algunos ejemplos de cómo realizarla.

RECURSOS

→ [PLANTILLA] MATRIZ DE PARTES INTERESADAS

https://docs.google.com/spreadsheets/...