MODULE DE 5 VIDÉOS
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Certaines entreprises, certains services sont moins sujets à conflits que d’autres. Il y a des entreprises où les absences, démissions et procédures de contentieux sont exceptions. Ces entreprises où il fait bon vivre ont développé une culture de la collaboration faite de respect et d’écoute entre les hommes et les services.
Comment? Par une culture d’entreprise basée sur des valeurs partagées, par des chartes d’étiques et d’engagements mutuels, par une organisation où les responsabilités sont claires et partagées. Et enfin par un management ajusté qui minimise les risques de conflit.

1 - Des valeurs pour faciliter la collaboration (8’08)
2 - La charte relationnelle ou code de bonne conduite (8’12)
3 - Les chartes d’engagements mutuels (6’04)
4 - Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit (8’55)
5 - Minimiser les risques de conflit (7’55)

Intervenante: Aysseline DE LARDEMELLE, coach, conférencière & auteur.
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