Züge im Fahrplan, die nicht fuhren, Verspätungen, verpasste Anschlussverbindungen, keine Informationen, fehlender Ersatzverkehr: Die Liste der Beschwerden von Bahnkunden ist schier unendlich. Der ÖBB-Vorstandsvorsitzende Andreas Matthä bittet um Nachsicht und erklärt warum, das "hochkomplexe System Bahn" unter dem Jahrhundert-Hochwasser in die Knie gegangen ist.

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00:00 Reportage: Kritik am Krisenmanagement der ÖBB
03:18 Interview mit ÖBB-Vorstandsvorsitzendem Andreas Matthä

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