Varios actores pueden ser parte de la Innovación Social. La experta Erika Jaillier, explica el papel de la sociedad y la universidad.
Erika Jaillier es Comunicadora Social – Periodista y Licenciada en Educación en Lenguas Modernas (Inglés – Francés) de la Universidad Pontificia Bolivariana, de Medellín. Doctora en Ciencias de la Información y de la Comunicación de la Universidad Stendhal – Grenoble 3, Francia. Desde 1996 es docente e investigadora en la Facultad de Comunicación Social – Periodismo de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín y ha trabajado como temáticas claves las Teorías de la Comunicación, la Investigación en Comunicaciones, la apropiación social de las TIC y los procesos de Innovación Social.

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